1. Продавец и условия покупки

Индивидуальный предприниматель, указанный ниже, предлагает физическим лицам приобретать товары интернет-магазина «Далёко» на daleko.shop и go.daleko.shop для личных, семейных и домашних нужд. К отношениям применяются законодательство России, эта оферта и согласованные условия конкретного заказа.

Сведения о продавце и контакты приведены в конце документа. Порядок возврата и предъявления требований доступен в документе «Возврат и решение проблем» на сайте. Условия магазина не ограничивают права, предоставленные покупателю законом.

2. Товары и цены

Наименование, состав, количество или масса, цена и существенные характеристики товара указываются в его карточке. Сведения о сроке годности и условиях хранения также предоставляются на маркировке товара. Цены указаны в рублях. Стоимость доставки учитывается отдельно, если она не включена в согласованные условия заказа.

При выборе весового товара стоимость зависит от выбранной фасовки и указанной массы. Изменение состава заказа, массы, цены или замена позиции допускаются только по согласованию с покупателем. Если исполнить заказ на согласованных условиях невозможно, менеджер связывается с покупателем; дополнительные товары и услуги без его согласия не включаются.

3. Оформление и согласование заказа

Покупатель выбирает товары и отправляет заявку с номером телефона. Договор заключается с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товары на условиях оферты, если законом не предусмотрен более ранний момент. После отправки заявки на сайте отображается подтверждение её получения.

Менеджер связывается с покупателем и уточняет состав, итоговую стоимость товаров и доставки, получателя, адрес, день и время доставки, способ оплаты и контакт для кассового чека. Покупатель подтверждает согласованные условия в разговоре. Изменения заказа возможны только по соглашению с покупателем; до передачи товара покупатель вправе отказаться от заказа.

Покупатель сообщает достоверный телефон и сведения, необходимые для доставки. Заказ может быть передан указанному им получателю. Вопросы по заказу можно задать через контакты магазина.

4. Доставка

Доставляем по России. День и время доставки согласовываем с покупателем индивидуально; доставка выполняется в течение дня в согласованное время.

Для Москвы: минимальной суммы заказа нет; первая доставка бесплатна. Для повторного заказа доставка бесплатна при стоимости товаров от 3 000 ₽, при меньшей стоимости — 390 ₽. Заказы для доставки в тот же день принимаем до 16:00 по московскому времени; конкретное время согласовывает менеджер.

За пределами Москвы доставка бесплатна при стоимости товаров от 15 000 ₽ включительно, в том числе для первого заказа. При меньшей стоимости товаров доставка платная: её стоимость зависит от региона и согласуется с покупателем по телефону до подтверждения заказа. Порог бесплатной доставки не является минимальной суммой заявки. Минимальная сумма заказа по направлениям — [уточнить], доступные сроки и способы получения — [указать]. Границы московских условий — [уточнить].

Заказы перевозим в термоупаковке с хладоэлементами с соблюдением условий хранения продуктов. Если согласованное время меняется, менеджер сообщает об этом покупателю и согласовывает дальнейшие действия. Права покупателя при нарушении срока доставки сохраняются.

Если заказ не удалось вручить из-за отсутствия получателя в согласованном месте и в согласованное время, повторный выезд оплачивается отдельно. Стоимость повторного выезда — [указать тариф]; дату и стоимость согласовываем до повторной отправки.

5. Оплата и кассовый чек

При доставке своим курьером покупатель оплачивает заказ при получении наличными курьеру либо через СБП по QR-коду магазина. Платёж через СБП поступает на расчётный счёт продавца. Курьер показывает QR-код магазина; перевод на личный счёт курьера не используется.

До оплаты покупатель предоставляет телефон или email для кассового чека. При расчёте продавец формирует кассовый чек и направляет его в электронной форме либо передаёт предусмотренные законом сведения для получения чека. Этот порядок действует и при оплате наличными. Подтверждение банковского перевода не заменяет кассовый чек.

Способы оплаты и передачи кассового чека при иных способах доставки за пределы Москвы — [указать после выбора схемы доставки]. Они сообщаются покупателю до оформления заказа на соответствующих условиях.

6. Получение, качество и возврат

При получении рекомендуем проверить состав заказа, целостность упаковки и маркировку. Если что-то не так, сообщите магазину. Получение или оплата заказа не лишают покупателя права обратиться по поводу обнаруженных позднее недостатков.

После получения соблюдайте условия хранения и срок годности на маркировке. Требования о качестве, замене, возврате денег или иных способах защиты прав рассматриваются по закону. Порядок обращения и сроки приведены в документе «Возврат и решение проблем».

Продавец отвечает за исполнение своих обязательств и действия привлечённых им исполнителей в соответствии с законом. Споры стараемся решить через обращение в магазин; это не ограничивает право покупателя обратиться в уполномоченные органы или суд.

7. Доступ в клуб

После подтверждения заказа менеджером телефон, указанный при оформлении заказа, используется для клубного доступа к магазину. Для входа нужно подтвердить владение этим номером. Одна отправленная заявка не даёт клубного доступа. По вопросам доступа, изменения номера или прекращения участия можно обратиться в магазин.

8. Изменение условий

Актуальная оферта размещается на этой странице с датой редакции. Новая редакция применяется к новым заказам и не меняет условия уже заключённого договора без согласия покупателя. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности магазина.

Сведения о продавце

Индивидуальный предприниматель · ФИО

Добавим после подтверждения

ИНН

Добавим после подтверждения

ОГРНИП

Добавим после подтверждения

Орган, зарегистрировавший ИП

Добавим после подтверждения

Адрес продавца

Добавим после подтверждения

Адрес для обращений и возврата товара

Добавим после подтверждения

Телефон

+7 (900) 000-00-00

WhatsApp

+7 (900) 000-00-00

Telegram

@daleko_shop

MAX

@daleko_shop

Email

hello@daleko.shop

Звонки по заявке

Звоним ежедневно с 08:00 до 22:00 по Москве. В рабочее время перезваниваем в течение часа.