1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель, указанный в разделе «Сведения о продавце» ниже. Эта политика действует для интернет-магазина «Далёко» на daleko.shop и go.daleko.shop, оформления и исполнения заказов, обращений покупателей и доступа в клуб.

По вопросам обработки данных можно обратиться по телефону, электронной почте или почтовому адресу оператора, указанным ниже. Политика объясняет обработку данных и сама по себе не является согласием покупателя.

2. Какие данные и зачем нам нужны

Для заявки и заказа: телефон, выбранные товары и их количество, выбранная зона доставки — Москва или другой регион. При согласовании заказа — имя и контакт получателя, адрес и условия доставки, согласованная стоимость, сведения об оплате и исполнении заказа. Эти данные нужны для связи, подготовки заказа, доставки и расчётов.

Для кассового чека: телефон или email, предоставленный до оплаты. Для возврата денег при необходимости запрашиваем платёжные реквизиты. Мы не просим сообщать PIN-код, код безопасности карты или коды подтверждения банковских операций.

Для обращений: содержание сообщения, сведения о заказе и добровольно предоставленные материалы, например фотографии товара. Они нужны, чтобы проверить ситуацию, ответить и выполнить требование покупателя.

Для отзыва: выбранное автором имя, текст и необязательная фотография. После отправки они появляются на сайте. Связь с заявкой и технические сведения об отправке нужны для проверки права на отзыв и защиты от повторной публикации. Для удаления отзыва можно обратиться к магазину.

Для доступа в клуб: телефон, результат его проверки, факт покупки и идентификатор доступа. Для работы сайта: содержимое корзины и незавершённой формы, настройки подбора и просмотра, технические идентификаторы доступа. Они помогают сохранять выбор и защищать доступ к магазину.

Данные получаем от покупателя, получателя заказа и при использовании сайта. Если заказ оформляется для другого человека, сообщайте только сведения, необходимые для доставки, и ознакомьте получателя с этой политикой. Рекламные рассылки и рекламную аналитику в этой версии магазина не используем.

3. На каком основании обрабатываем данные

Данные для заявки, согласования, исполнения заказа и связанных обращений обрабатываем для заключения договора по инициативе покупателя и исполнения договора, в том числе в пользу получателя. Основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сведения для кассовых чеков, обязательного учёта и исполнения законных требований обрабатываем для выполнения обязанностей продавца по законодательству России. Технические данные для защиты доступа используем в необходимом объёме в законных интересах магазина и посетителей, без нарушения их прав.

Если для отдельной обработки требуется согласие, запрашиваем его отдельно, с указанием цели, данных, условий и порядка отзыва. Отправка заявки не означает согласия на рекламу или на использование данных для любых целей.

4. Как используем данные и кому передаём

В пределах указанных целей собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, извлекаем, используем и передаём необходимые данные; при наличии оснований блокируем, удаляем или уничтожаем их. Обработка может выполняться с помощью информационных систем и без автоматизации.

Доступ имеют владелец и уполномоченные сотрудники в пределах своих задач. Курьер получает сведения, необходимые для конкретной доставки: контакт и адрес получателя, условия вручения и расчёта. Для связи по заказу можем использовать телефон, электронную почту и мессенджеры.

Для работы магазина могут привлекаться поставщики хостинга, связи, проверки телефона, кассовых и платёжных услуг, доставки. Передаём им только необходимые для соответствующей услуги данные при наличии законного основания. Если обработка поручается другому лицу, оформляем предусмотренные законом условия поручения и получаем согласие, когда оно требуется. Государственным органам предоставляем данные в предусмотренных законом случаях. Сведения заказа не публикуем для общего доступа. В разделе отзывов показываем имя, текст и фотографию, которые автор самостоятельно отправляет для публикации; телефон, адрес и связь отзыва с заказом посетителям не передаём.

При сборе данных граждан России через интернет используем базы данных на территории России. Передача данных за границу допускается только после выполнения требований закона к такой передаче; эта политика сама по себе её не разрешает.

5. Хранение и защита

Данные заявки храним до её обработки или отмены, данные заказа и обращения — до исполнения обязательств и завершения рассмотрения. После этого сохраняем только сведения, для которых остаётся законное основание: обязательный учёт, установленные законом сроки хранения или защита прав в споре. По окончании таких сроков удаляем или обезличиваем данные. Сведения для клубного доступа храним в течение его действия; прекращение доступа не отменяет обязательное хранение документов о покупке.

Корзина и незавершённое оформление сохраняются в браузере, чтобы можно было вернуться к выбору. Их можно удалить очисткой данных сайта. Настройки подбора и просмотра хранятся в пределах сессии вкладки. Техническая cookie доступа устанавливается на срок до одного года и может обновляться при использовании сайта. После принятия заявки отдельная cookie на срок до одного года позволяет оставить один отзыв по последнему оформленному заказу в этом браузере. На другом устройстве или после очистки данных браузера это разрешение автоматически не восстанавливается. Очистка браузера не удаляет уже переданный магазину заказ или опубликованный отзыв.

Ограничиваем доступ к данным, используем средства защиты информационных систем и защищённую передачу данных, проверяем права доступа. Не запрашиваем сведения, не нужные для указанных целей.

6. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления данных при наличии оснований, а также отозвать ранее данное согласие. Если обработка необходима по закону или для исполнения договора, она может продолжаться на соответствующем основании и после отзыва согласия.

Для обращения используйте контакты оператора ниже. Укажите, с чем связан запрос и как с вами связаться; при необходимости попросим сведения, позволяющие подтвердить, что запрос касается ваших данных. Рассмотрим его в сроки, установленные законом. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.

Актуальная редакция политики доступна на этой странице. При изменении целей или условий обработки обновляем текст и, если нужно по закону, отдельно получаем согласие.

Сведения о продавце

Индивидуальный предприниматель · ФИО

Добавим после подтверждения

ИНН

Добавим после подтверждения

ОГРНИП

Добавим после подтверждения

Орган, зарегистрировавший ИП

Добавим после подтверждения

Адрес продавца

Добавим после подтверждения

Адрес для обращений и возврата товара

Добавим после подтверждения

Телефон

+7 (900) 000-00-00

WhatsApp

+7 (900) 000-00-00

Telegram

@daleko_shop

MAX

@daleko_shop

Email

hello@daleko.shop

Звонки по заявке

Звоним ежедневно с 08:00 до 22:00 по Москве. В рабочее время перезваниваем в течение часа.